Soumis par jacsuzbart le jeu, 10/12/2015 - 15:14

Hélène Lacroix…

ven, 11/12/2015 - 10:03

Permalien

Bonjour,

Pour accéder à VISAGe le webmestre vous a communiqué un identifiant et un code spécifique (pas ceux que vous utilisez sur la partie publique pour vous faire reconnaitre comme adhérent).

Une fois que vous avez cliqué sur VISAGe dans la colonne de gauche de la page d'accueil vous voyez apparaître un cadre noir dans lequel vous devez indiquer cet identifiant et ce code.

Avez-vous bien installé le certificat de sécurité et utilisez-vous le "bon" navigateur (VISAGe ne fonctionne pas au top avec Internet Explorer) ?

Relisez les didacticiels et les anciens numéros du bulletin où notre webmestre a donné des explications illustrées quand le site a été mis en place à partir de 2011.

Bon courage

Hélène RESPAUT

Bonjour ,

              Monsieur le webmestre m'a bien communiqué un IDENTIFIANT et un CODE à utiliser ce code une seule fois . ce que j'ai fait. Jai donc eu acccés à VISAGE une seule fois .

               J'ai le bon navigateur FIREFOX .J'ai installé le CERTIFICAT de SECURITE .

        MAIS  lorsque j'ai voulu à nouveau accéder à VISAGE , IMPOSSIBLE , il ne prend mon NOUVEAU CODE .

       Je n'ai pas de cadre noir mais blanc et en entrant mon NOUVEAU CODE différant de celui donné par le webmestre cela ne marche pas.

               QUE FAIRE?

Bonjour,

    J'ai essayer plusieurs fois samedi 12 et dimanche 13 décembre . Toujours la même réponse : <la connexion au serveur est actuellement interrompue. Merci de réessayer un peu plus tard !>  Voilà où j'en suis . Que faire ?

    Merci pour solutionner le problème .

Yves Talfer

lun, 14/12/2015 - 19:09

Permalien

Si vous avez réussi une première fois à vous connecter à VISAGe c'est que vous avez utilisé le mot de passe à usage unique... et la première chose que vous avez pu faire alors est de choisir un nouveau mot de passe ! L'avez-vous noté ? Êtes-vous certain de ne pas l'avoir oublié ?

En entrant l'identifiant qui vous a été attribué (ne serait-ce pas jacqueline1026 ?) avec le bon mot de passe que vous avez choisi au cours de votre unique session, vous devriez vous connecter. Si vous n'y arrivez pas c'est que le mot de passe est faux, et dans ce cas entrez le bon identifiant et cliquez sur "mot de passe oublié" vous recevrez un nouveau passe à usage unique.

Et si vous êtes fâchée avec les mots de passe à usage unique, contactez le webmestre il pourra vous en fabriquer un à usage multiple !

Et lorsque vous voyez le message "La connexion est momentanément interrompue..." c'est probablement parce que le serveur à rencontré une erreur avec votre ordinateur, et dans ce cas il ne sert à rien de vous obstiner, la meilleure chose que vous pouvez faire c'est de fermer votre navigateur, puis de le réouvrir et de réessayer de vous connecter. Votre session ayant été complètement fermée, le serveur aura oublié l'erreur et tout devrait bien se passer.

Cordialement,

Yves Talfer

Monsieur Yves TAFER , Webmestre de la G.G.G.

  J'ai fait scrupuleusement tout ce qui m'a été indiqué : IDENTIFIANT , NOUVEAU MOT de PASSE . J"ai aussi essayé à plusieurs repries après avoir rentré mon IDENTIFIANT j'ai cliqué sur mot de passe gublié et chaque fois la même réponse                     < LA CONNEXION AU SERVEUR EST ACTUELLEMENT INTERROMPUE. MERCI DE REESSAYER UN PEU PLUS TARD>

 Je vous demande de trouver une SOLUTION à CE PROBLEME qui ne peut pas perdurer . 

        MERCI    Cordialement    Jacqueline  BARTHUET .

Monsieur Yves TAFER , Webmestre de la G.G.G.

  J'ai fait scrupuleusement tout ce qui m'a été indiqué : IDENTIFIANT , NOUVEAU MOT de PASSE . J"ai aussi essayé à plusieurs repries après avoir rentré mon IDENTIFIANT j'ai cliqué sur mot de passe gublié et chaque fois la même réponse                     < LA CONNEXION AU SERVEUR EST ACTUELLEMENT INTERROMPUE. MERCI DE REESSAYER UN PEU PLUS TARD>

 Je vous demande de trouver une SOLUTION à CE PROBLEME qui ne peut pas perdurer . 

        MERCI    Cordialement    Jacqueline  BARTHUET .

Bonjour,

 Je n'arrive pas à me connecter sur VISAGE . J' ai réussi la première fois . J'ai eu , il est vrai un problème de verrouillage des chiffres. Que faire ?   MERCI pour votre aide.