Soumis par Lucette FAISAN… le mar, 06/12/2011 - 14:23

Bonjour,

Au cours de la saisie, j'ai fréquemment un message"serveur déconnecté", pourtant, j'arrive à valider après plusieurs essais. J'espère que la saisie est vraiment validée.

Cordialement,

Lucette Faisans-Levrey

Yves Talfer

mar, 06/12/2011 - 14:32

Effectivement, depuis hier j'ai constaté qu'il était devenu difficile de travailler. Lorsque ce message apparaît il faut, bien sûr cliquer sur "Ok" pour fermer la fenêtre, et ne pas hésiter à répéter la commande qui avait précédé le message. Les actes saisis sont correctement incorporés, rassurez-vous.

Je me renseigne pour connaître la cause de cette difficulté. Espérons qu'elle ne sera que passagère

J'ai déjà remarqué ce problème depuis plusieurs jours. En général, ça revient tout seul quelques heures après ou bien le lendemain! Certains jours on ne peut pas afficher une photo, d'autres jours on ne peut même pas se connecter... aujourd'hui, je n'ai pas pu saisir un seul acte!

Florence Castagnon

Yves Talfer

ven, 09/12/2011 - 08:37

Je me suis renseigné au sujet de la lenteur extrême de VISAGe à certains moments. Elle est due à des séries d'attaques de hackers dont les recherches n'ont certainement qu'un très, très, lointain rapport avec la généalogie ! Les adresses IP des auteurs de ces attaques les situent en Chine, Inde, Etats-Unis, Russie, Allemagne...

Ces pirates informatiques ciblent la partie sécurisée de notre serveur (celle qui abrite VISAGe) pour essayer d'accéder à des données qu'ils espèrent sensibles comme des numéros de cartes de crédit. Leurs tentatives mobilisent une part importante des ressources de notre serveur pour les bloquer, ce qui explique l'impossibilité de travailler constatée à plusieurs moments. Par contre, la partie non sécurisée (celle qui abrite le site public) ne suscite aucune convoitise !

Nos adhérents qui utilisent le site de paiement en ligne de notre banque pour réaliser leurs virements n'ont évidemment rien à craindre de ces attaques puisque leurs transactions ne se font pas sur notre site mais sur celui de la banque.

Bonjour,

Il faut être vigilant lorsque l'on a le message "serveur deconnecté" car je viens de remarquer que:

- lorsque que la fenêtre de saisie reste en place pour cause de serveur deconnecté, cliquer à nouveau sur enregistrer revient à enregistrer 2 fois l'acte.

- lorsque l'on clique sur photo suivante et que l'on a "serveur deconnecté" avant l'affichage de la photo suivante, cliquer encore une fois sur photo suivante, fait sauter la page et affiche 2 pages après.

Sur la dizaine d'actes que je viens de saisir, j'avais 2 doublons et sauté 2 pages du registre...

Florence Castagnon

Vous avez tout à fait raison.

Ce message "La connexion est momentanément interrompue..." est envoyé systématiquement (à tort ?) dès que la commande que vous avez lancée n'est pas exécutée dans les 10 secondes, mais elle est prise en compte !

Par ailleurs, il faut savoir que toute saisie de données qui a été validée en cliquant sur le bouton "Enregistrer" est immédiatement insérée dans la base de données. Ce n'est pas comme la saisie d'une ligne dans un tableur qu'il faut penser à sauvegarder de temps en temps, ici la sauvegarde est instantanée.